Las traducciones pueden haber sido realizadas por una IA y no siempre son perfectas. En caso de dudas, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.

Los pedidos se pueden realizar desde Bélgica, Austria, Alemania, Italia, Francia, Portugal, los Países Bajos, Chequia, Hungría, Eslovaquia, Eslovenia, Rumania y España.

Esta es una tienda en línea exclusiva. Todas las compras se realizan únicamente en línea.

Todas las consultas B2B deben enviarse a b2b@napao.de.

Las consultas pueden realizarse en el idioma preferido: inglés, alemán, francés, italiano, portugués, checo, húngaro, esloveno, neerlandés, rumano o español. Estaremos encantados de ayudarle.

Las solicitudes de soporte pueden enviarse por correo electrónico a help@napao.de o a través del formulario arriba.

El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto lo antes posible. El tiempo de procesamiento suele ser de 24 a 48 horas.

Para comentarios, se puede enviar un correo electrónico a feedback@napao.de.

Todas las consultas por correo electrónico se procesan de lunes a viernes entre las 8 y las 18 horas.

¡ATENCIÓN! Los costos de devolución serán asumidos por el cliente.

En la mayoría de los suplementos, la etiqueta nutricional se adjunta como la última foto. Para más preguntas sobre la información nutricional, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.

Los valores nutricionales pueden variar según el Sabor, y el fabricante puede cambiar la receta en cualquier momento sin previo aviso. Para obtener la información más reciente sobre un producto, se puede enviar un mensaje.

El contenido de los suplementos es responsabilidad del fabricante.

Todos los suplementos son fabricados y distribuidos de manera original por la marca específica.

Se aplican las directivas y regulaciones de la UE. Cualquier producto puede ser devuelto dentro de los 14 días. Más información se encuentra en la política de derecho de devolución.

Cada persona debe informarse por sí misma sobre el uso de un producto. Se recomienda obtener la mayor cantidad de información posible, leer las instrucciones de uso en los productos y, si es necesario, consultar a un profesional en el área de nutrición. El uso de los productos es bajo su propia responsabilidad.

Todas las órdenes se procesan de lunes a viernes. El tiempo de entrega es de 1 a 4 días, dependiendo de la ubicación.

Dependiendo de tu ubicación, los pedidos pueden ser enviados con DPD, GLS o UPS.

Antes de aceptar el pedido, se deben anotar los daños en el albarán del servicio de mensajería.

No se cobran comisiones por pagos con tarjeta.

El reembolso se procesará dentro de 1 a 3 días. Sin embargo, dependiendo del banco, puede tardar más en aparecer el dinero en la cuenta bancaria.

Utilizamos los métodos de pago más comunes como Apple Pay, Google Pay, PayUnion, Mastercard, Visa, American Express, Klarna y Crypto (USDC Coin). Todos los pagos se procesan a través de Shopify Payments.

Toda la información personal y los detalles de pago se procesan de forma segura a través del gateway de pago Shopify Payments en colaboración con Stripe.