Ponte en contacto
CONTACTO
Debido al alto volumen, puede haber tiempos de respuesta más largos.
Gracias por tu confianza y tu paciencia.
Última actualización: Diciembre de 2024
¡Estamos aquí para ayudar!
¿Preguntas, inquietudes o simplemente comentarios? Escríbenos un mensaje abajo.
SERVICIO AL CLIENTE FAQs
Ahorra tiempo para las preguntas que aparecen a continuación.
Las consultas pueden realizarse en el idioma preferido: inglés, alemán, francés, italiano, portugués, checo, húngaro, esloveno, neerlandés, rumano o español. Estaremos encantados de ayudarle.
Todas las consultas por correo electrónico se procesan de lunes a viernes entre las 8 y las 18 horas.
Las solicitudes de soporte pueden enviarse por correo electrónico a help@napao.de o a través del formulario arriba.
El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto lo antes posible. El tiempo de procesamiento suele ser de 24 a 48 horas.
¡ATENCIÓN! Los costos de devolución corren a cargo del cliente.
Para consultas B2B, se puede enviar un correo electrónico a b2b@napao.de.
El número de seguimiento del envío se enviará por correo electrónico tan pronto como el pedido sea recogido por el servicio de mensajería.